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zoom RSS 「地球上で最もお客様を不幸にする会社を目指しています。」の間違いでは?

<<   作成日時 : 2011/02/21 21:50   >>

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最近の amazonで注文した商品が相次いで入荷遅延されたから、


クレームを入れた時のレスポンスメールについていたフッタに、


> Amazon.co.jp は、お客様からのご意見により、地球上で最もお客様を大切にする会社を目指しています。


などとあったけど、100%ウソだね。

1)予約商品を発売日に発送できないのに注文を受け付けている
 (他社なら予約数量が販売予定数に達した時点で一旦注文できないようにするはず)
2)「出来る限りまとめて発送」オプションにしておくと商品間で1ヶ月以上発売日が離れていても遅い側に発送日をあわせようとする
 (おまけに発売日が早い方の商品は確保なし、限定品で売り切れても「確保できなかったのでキャンセルされました」と宣われる)
3)トラブルをクレームで問い合わせても一切改善を検討しないどころかシステムを盾にする

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